旧輸入販売元 販売車両 純正部品購入について

旧輸入販売元 販売車両 純正部品購入について

旧輸入販売元 販売車両 純正部品の供給について

現在、弊社では旧輸入販売元様より販売されたモデルにお乗りのKYMCOオーナー様より、純正部品購入についてのお問い合わせを多くいただいております。
皆様におかれましては部品入手に関し、お手数をお掛けしており誠に申し訳ございません。

キムコジャパン株式会社では2015年まで車両を輸入されいていた旧輸入販売元様からのアフターサービス業務引き継ぎに際し、旧輸入販売元様とご契約のありました全ての二輪車販売店様に純正部品取り扱い継承に関するご案内させていただき、ご希望の御座いました全ての販売店様に純正部品を供給させていただいております。

また、弊社ではKYMCO正規販売店以外の二輪車販売店様や用品店様から、部品のご用命があった際にも、特殊な事例（実在する店舗である証明・確認ができない場合、並行輸入業者等）を除き、部品販売をいたしております。

現在キムコジャパン株式会社では東京都大田区に約400m2の面積を持つサービスセンターを設置し、約6万点の純正部品を在庫しています。2021年4月現在、旧モデル用も含めた純正部品の当日出荷率は90%を上回っており、現行モデル用純正部品の当日出荷率は95%以上、2週間以上の長期バックオーダー発生率は1%未満という高い供給率を誇っています。

KYMCOオーナー様におかれましては、今後とも安心してKYMCO車をご愛顧、ご愛用くださいますようお願い申し上げます。

キムコジャパン株式会社 パーツセンター内の様子

よくある質問

以下によくお問い合わせを頂いております内容と回答を掲載させていただきますのでご参考ください。
ご不明な点等ございましたらお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

Ｑ．どこで純正部品を購入できますか？
Ａ．下記のキムコ純正部品取扱店リストに掲載されている販売店様にてご購入いただけます。
キムコ純正部品取扱店リスト

Ｑ．以前キムコを扱っていた販売店で純正部品は買えないのですか？
Ａ．旧輸入販売元様とお取引のあったオートバイ販売店様約400店舗のうち、350以上の店舗様に純正部品を供給させていただいております。販売店様のご都合によりお取扱いのない場合もございますので、お取扱いの有無については直接販売店様にご確認ください。

Ｑ．近くにキムコの純正部品を取り扱っているお店がないのですが、どこで純正部品を買えますか？
Ａ．これまでにキムコのお取り扱いがない販売店様・用品店様であっても、純正部品をご提供させていただいております。お近くのオートバイ販売店様・用品店様から弊社にご連絡いただけます様ご相談ください。

Ｑ．KYMCO正規販売店で旧モデルの部品を頼もうと思ったら断られたのですが、どうしてですか？
Ａ．申し訳ございません。旧輸入販売元様とのお取引がなかった現KYMCO正規販売店では、旧モデル用純正部品を取り扱っていない場合があります。お取扱いの有無については直接販売店様にご確認ください。

Ｑ．純正部品を直接購入することはできますか？
Ａ．純正部品の直接販売（小売）は行っておりません、お近くのオートバイ販売店様にご相談ください。

Ｑ．お店に部品を注文したら送料を請求されましたがなぜですか？
Ａ．純正部品は運送会社による配送を行っておりますので、必ず運送費用が発生いたします。部品代金・ご注文方法・配送料金につきましては、各販売店様により運送費用に関しての方針が異なりますので、ご注文前に直接販売店様にご確認ください。

Ｑ．二輪車販売店ですが、これまでにKYMCOの商品を扱ったことがなくても部品を注文できますか？
Ａ．はい可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。（メールでのお問い合わせの際は御社ホームページなど、お店が確認できるURLを記載してください。）